IBM Sterling Supply Chain
 

IBM Sterling Supply Chain


Os clientes desejam obter serviços cada vez melhores e mais personalizados
Atrasos na entrega. Defeitos de qualidade. Incidentes meteorológicos. Manifestações políticas. Instabilidade de compra e venda. Atualmente, sabemos que cada dia é preciso superar um obstáculo que, muitas vezes, são imprevisíveis. Enquanto isso, os clientes, quer eles sejam clientes de fato ou outras empresas, não estão interessados em saber o que é preciso para que seus pedidos sejam entregues do ponto A ao ponto B. Eles querem apenas que seus pedidos sejam entregues quando, onde e como solicitaram.

Para superar as expectativas, sem ultrapassar seus limites, pode ser necessário modernizar os processos de atendimento e melhorar a visibilidade da Supply Chain. A IBM possui soluções que podem ajudá-lo a oferecer experiências de cliente sempre excepcionais, permitindo controlar tudo, desde itens disponíveis para promessa, até os requisitos de demanda dinâmica. Descubra por que uma supply chain mais inteligente é projetada pensando nas interrupções.

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O que a IBM oferece


  • OMS-01

    IBM Sterling Order Management

    As expectativas dos clientes são cada vez mais altas. Você tem o necessário para superar os desafios complexos do gerenciamento de pedidos? O software IBM Sterling Order Management permite orquestrar toda a rede de atendimento, desde o cumprimento das promessas aos clientes, até a flexibilidade de atendimento de logística reversa. Combine recursos de agregação de pedidos de vários canais, de visibilidade de inventário e de disponibilidade de serviços em uma única plataforma, tornando o atendimento de pedidos totalmente omnichannel.

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  • SCBN-02

    IBM Sterling Supply Chain Business Network

    Automação para empresas digitais, globalização e expectativas dos clientes são os principais motivadores de negócios do IBM Sterling Supply Chain Business Network. Ele fornece conectividade segura e baseada em nuvem para clientes, parceiros e fornecedores. É possível se conectar rapidamente a mais de 800.000 parceiros comerciais pré-conectados, fazendo a integração em horas ou dias - não em semanas. A IA (Inteligência Artificial) fornece inteligência em tempo real e recomendações que permitem que o usuário se antecipe aos problemas de transações da cadeia de suprimentos, assegurando a entrega dos pedidos dentro do prazo.

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  • future-03

    IBM Sterling Delivery Transaction Intelligence with Watson

    O IBM Sterling Delivery Transaction Intelligence with Watson é um portfólio de aplicativos blockchain e permite acompanhar o pedido desde a sua criação até a entrega final. Junto com o IBM Sterling Supply Chain Business Network, ele fornece um registro único real completo, permanente e de fácil compreensão, com direitos de dados, um histórico de auditoria, permissões e privacidade, tudo isso em um só ambiente altamente seguro. Os recursos de blockchain oferecem transparência, confiança e visibilidade completa dos eventos digitais em toda a Supply Chain.

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  • insightsvz-03

    IBM Sterling Supply Chain Insights with Watson

    Use os insights de visibilidade da cadeia de suprimentos para agir com confiança. O Sterling Supply Chain Insights é uma solução habilitada para IA (Inteligência Artificial) que oferece inteligência em tempo real para otimizar o desempenho da cadeia de suprimentos, correlacionando rapidamente os dados de sistemas independentes, capturando conhecimentos sobre a organização e criando playbooks digitais.

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  • foww-04

    IBM Sterling Fulfillment Optimizer with Watson

    O IBM Sterling Fulfillment Optimizer with Watson é um mecanismo analítico de soluções cognitivas que aprimora os sistemas de gerenciamento de pedidos existentes. Ele fornece uma “central de big data” que permite organizar os sistemas de gerenciamento e de visibilidade de inventário já existentes, alinhando-os com varejistas que possuem recursos de atendimento de eCommerce. Com o Fulfillment Optimizer, os varejistas conseguem compreender melhor as mudanças do mercado, agindo assim que elas ocorrem - equilibrando perfeitamente as margens de proteção, utilizando a capacidade de armazenamento e atendendo às expectativas de entrega, principalmente em períodos de pico.

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  • IV-5

    IBM Sterling Inventory Visibility

    O IBM Sterling Inventory Visibility permite controlar de perto e com precisão o inventário e os dados disponíveis para promessa, mesmo em empresas que possuem altos volumes e vários SKUs. A solução baseada em nuvem é sensível à demanda e se ajusta automaticamente sem a assistência de TI. Ela se integra facilmente ao sistema existente de gerenciamento de pedidos ou ERP, bem como a novos canais de vendas.

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